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D女士和爱人几年前从老家来到北京，为梦想而奋斗，却不幸罹患恶性肿瘤，平安人寿一年内暖心理赔十余次，助她安心治疗、度过艰难时刻。经过此次出险及理赔，D女士切身感受到保险保障的重要性。

和很多到一线城市打拼的人一样，D女士和爱人几年前从老家来到北京，怀揣着梦想，是为美好生活努力奋斗的新市民。在工作过程中，D女士结识了在平安人寿做保险代理人的老乡R女士。交往中，R女士了解到D女士和爱人仅有老家当地医保，保障严重不足，出于对他们的关切，结合 D女士夫妻的实际收入等综合情况为他们分别设计了专业的保险保障计划。综合考虑后，D女士为自己投保了“平安福上福重大疾病保险”，附加“健享人生住院医疗保险”等保险产品，为北漂生活增加了一重保障。

2022年5月，D女士洗澡时发现自己乳房似乎有个肿块，后又发现其他症状。经医院检查显示为“左侧乳腺内实性结节”，在医院安排下，D女士很快完成了手术。几天后，术后病理结果出来，D女士被确诊患有乳腺癌。医生表示虽然手术很成功，但后续还需要进行化疗和放疗来巩固。这让她不禁犯了难，自己和爱人来大城市原本就是为了赚钱，工作本就不容易，现在又要进行术后长期治疗，影响了工作及家庭收入。

此时，D女士想起了自己在平安人寿购买的保险，便联系了自己的老乡，平安保险代理人R女士。得知消息的R女士第一时间赶往医院探望，并协助D女士梳理了理赔材料，第一时间线上提交了重大疾病理赔申请。几天后，D女士便收到重大疾病理赔金20万元，及住院医疗理赔金5000余元。这20多万元，对于D女士来说，犹如雪中送炭，让她放下了心中的顾虑，在面对后续治疗时也更有信心了。

代理人R女士还不忘温暖地叮嘱她安心调养，配合医生做好后面的治疗，并提示她留存好治疗记录及相应的理赔材料，为此后的理赔申请做好准备。后续，D女士每一次住院化疗，平安保险代理人R女士都及时协助其申请住院医疗理赔金。

截至2023年5月，从手术到后续治疗，D女士累计住院14次，共计获得重大疾病理赔金20万元，住院医疗理赔金4万余元，合计获得理赔24万余元。理赔金不仅涵盖了医疗费用支出，还补偿了D女士休养期间的收入损失，极大地缓解了她的经济压力。

风险是无情的，对于普通家庭而言，一次重疾便可以击垮整个家庭的梦想。保险的意义在于未雨绸缪。提前为自己和家人配备足额的保险保障，才能在遭遇风险或意外时，从容应对，让自己和家人的生活不受影响，让康复之路更加顺畅。

保险业的口碑是“赔”出来的。平安人寿始终坚持以人民为中心，积极贯彻“不惜赔、不漏赔”“信守合约，为客户寻找理赔的理由”的服务宗旨，从客户的角度出发，想客户之所想、急客户之所急,为客户提供有温度的理赔服务，以实际行动践行保险承诺，保护消费者合法权益，守护人民幸福美好生活。

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