(相关资料图)

您有联网的 HP OfficeJet Pro打印机吗?最好断开它，快点。已发现自动安装到某些 HP OfficeJet 打印机上的有缺陷的固件更新会在某些情况下使设备变砖，避免安装它的唯一方法是完全断开打印机与互联网的连接。

该更新于本月早些时候发布，所以事实上，如果你要被这个错误击中，你可能已经被击中了。如果您受到影响，也没有解决办法。受影响的型号根本无法启动，只是显示蓝屏和“83C0000B”错误代码。隐藏的服务菜单不会出现，所以你甚至不能尝试安装旧的固件版本。

惠普尚未就此问题公开发表评论，但在发给安全博客BleepingComputer的消息中，该公司表示其团队正在“努力解决影响有限数量的 HP OfficeJet Pro 打印机的蓝屏错误”。受影响的型号显然包括 OfficeJet Pro 9022e、OfficeJet Pro 9025e、OfficeJet Pro 9020e AIO 和 OfficeJet Pro 9025e AIO。

显然，来自美国、英国、德国、法国、荷兰、澳大利亚、波兰和新西兰的人们已经被这个漏洞所感染。目前还不清楚到底是什么问题——惠普内部开发团队以外的任何人都无法理解错误代码——但最终结果意味着打印机的任何功能都完全无法使用。

如果您确实遇到了这个错误，惠普希望您前往其支持网站联系其客户支持团队寻求帮助。您显然必须将打印机送至 HP 进行维修。惠普可能会完全更换您的设备，这确实是一个很好的解决方案。

关键词：